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合作案例-凱基特及時解決客戶所需
 
錄入時間:2014-09-19 17:23:03瀏覽次數(shù):1
 

 浙江圣遠是我們公司客戶介紹過來的一家單位,在我們公司購買了一批接近傳感器產(chǎn)品安裝使用后,反應(yīng)接近開關(guān)一接上就壞了,無法工作。

  面對客戶所反映的這種情況,我公司安排工程師段工到客戶那邊進行實地的了解與檢查。及時查找出問題出現(xiàn)的原因并出具解決方案,解決問題。

  通過對接近傳感器實際安裝場地的觀察了解,發(fā)現(xiàn)工廠使用接近開關(guān)所安裝的物體溫度偏高,超過了傳感器本身所能承受的溫度。與對方技術(shù)人員的溝通后,把該接近開關(guān)換成了耐高溫接近開關(guān),重新裝后已能正常工作。

  客戶對我公司這種認真負責(zé),及時上門處理售后的態(tài)度十分欣賞,對我公司生產(chǎn)的速度傳感器,光電開關(guān)等其他自動化傳感器產(chǎn)品表現(xiàn)了采購意向。為兩家公司后續(xù)的深入合作打下了良好的基礎(chǔ)。

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