內蒙古包頭圣火冶金設備有限公司是我公司的一位老客戶,最近從我公司訂購了一批跑偏開關,用于監(jiān)控輸送帶皮帶是否有跑偏情況發(fā)生,輕微跑偏狀況發(fā)生后及時的給出報警信號,跑偏范圍較大時直接控制輸帶到停機,便于工作人員調整。 使用了一段時間后,聯系我們說有時監(jiān)測不到位,面對客戶的問題,我公司安排工程師張工出差到客戶使用現場了解具體的情況。 在現場發(fā)現客戶的安裝間隔過長,每隔60-70米才安裝一對,這款產品安裝間隔在30-50米一對安裝,這樣對于監(jiān)測的效果有才是最好。通過與對方技術人員溝通,調整了安裝位置后,現在產品已能正常工作,及時給出信號。 通過此次合作,該企業(yè)對我公司這種認真負責,能及時上門處理售后的態(tài)度十分欣賞,對我公司生產的速度傳感器,光電開關等其他自動化傳感器產品表現了采購意向。為兩家公司后續(xù)的深入合作打下了良好的基礎。 |