湖北雅興有限責任公司是我們挖掘的新客戶,在我們這邊訂購了一批 NPN的光電開關(guān),在安裝使用過程中,發(fā)現(xiàn)使用一個壞一個,開始以為是產(chǎn)品質(zhì)量問題,然后跟我們技術(shù)進行了溝通。
通過雙方技術(shù)的溝通了解,發(fā)現(xiàn)對方的工作環(huán)境溫度要求過高,而我們的那款光電開關(guān)最高只能耐溫70度左右,而他們的現(xiàn)場環(huán)境遠遠高于這個溫度值,根據(jù)這一情況,我們向他們推薦了耐高溫光電傳感器。這款產(chǎn)品廣泛應用于鋼鐵、冶金、玻璃等制造行業(yè),耐環(huán)境溫度可高達120度。此款產(chǎn)品換上后,已能正常工作。
通過此次事件,客戶對我公司負責的售后服務感到十分滿意。特指定我公司為其工廠的特定供應廠家,對我公司生產(chǎn)的其他類型的速度傳感器、霍爾傳感器等自動化應用產(chǎn)品也產(chǎn)生了一定的采購意向,為后期的深入合作奠定了良好的合作基礎。 |